AVISO DE PRIVACIDAD

Protección y tratamiento responsable de tus datos personales

Para clientes, prospectos, proveedores y usuarios del sitio web

1. Identidad y domicilio del responsable

SLUMVER GRUPO MULTISERVICIOS, cuya razón social o nombre legal es MIGUEL ÁNGEL FRANCISCO FRANCISCO, persona física con actividad empresarial, quien opera comercialmente como SLUMVER GRUPO MULTISERVICIOS, con domicilio en Boulevard Real de Minas número 422 E, colonia Geovillas del Real, código postal 93174, Coatzintla, Veracruz de Ignacio de la Llave, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.

Sitio web: https://www.slumver.com

Correo para privacidad y derechos ARCO: el medio electrónico habilitado en la sección “Contacto” de www.slumver.com

Teléfono de contacto: el número telefónico publicado en la sección “Contacto” de www.slumver.com

2. Datos personales que se recaban

El Responsable podrá recabar, según la relación que mantenga con la persona titular, las siguientes categorías:

· Datos de identificación: nombre, firma, identificación oficial, RFC, CURP y datos de representación legal, cuando sean necesarios.

· Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio comercial, fiscal, de entrega o del lugar donde se prestará el servicio.

· Datos fiscales y de facturación: constancia de situación fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.

· Datos comerciales y contractuales: solicitudes, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, comunicaciones, historial de atención y datos del proyecto.

· Datos patrimoniales o financieros: institución bancaria, cuenta o CLABE, comprobantes de pago y datos estrictamente necesarios para anticipos, pagos, devoluciones o reembolsos.

· Datos digitales: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, cookies y registros técnicos de navegación.

No se solicitarán contraseñas bancarias, NIP, códigos dinámicos de seguridad ni claves privadas por correo electrónico, mensajería o formularios no autorizados.

3. Datos personales sensibles

De manera ordinaria, SLUMVER GRUPO MULTISERVICIOS no recaba datos personales sensibles. Si excepcionalmente fueran indispensables, se informará previamente su finalidad y se solicitará el consentimiento expreso que legalmente corresponda.

4. Finalidades primarias

· Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores, contratistas y representantes.

· Atender solicitudes de información, visitas, cotizaciones, presupuestos y propuestas técnicas o comerciales.

· Evaluar necesidades, elaborar alcances, programar trabajos y prestar servicios de mantenimiento, construcción, remodelación u obra civil.

· Formalizar contratos, órdenes de compra, convenios y demás documentos relacionados con el servicio.

· Procesar anticipos, pagos, facturación, cobranza, devoluciones y aclaraciones.

· Dar seguimiento a la ejecución, entrega, garantía, soporte y cierre de los servicios.

· Integrar expedientes físicos o electrónicos y conservar evidencia contractual, técnica y administrativa.

· Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y requerimientos de autoridades competentes.

· Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad, riesgos de seguridad e incumplimientos.

· Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.

5. Finalidades secundarias

Con autorización de la persona titular, los datos de contacto podrán utilizarse para enviar promociones, novedades, invitaciones, encuestas de satisfacción y comunicaciones institucionales.

La persona titular puede negarse a estas finalidades sin que ello afecte la prestación del servicio, enviando un correo a el medio electrónico habilitado en la sección “Contacto” de www.slumver.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”.

6. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar su incorporación al listado interno de exclusión publicitaria, cancelar suscripciones o pedir que cesen comunicaciones comerciales mediante el correo el medio electrónico habilitado en la sección “Contacto” de www.slumver.com. También podrá configurar o deshabilitar cookies desde su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

La persona titular o su representante puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento, mediante solicitud enviada a el medio electrónico habilitado en la sección “Contacto” de www.slumver.com o presentada en Boulevard Real de Minas número 422 E, colonia Geovillas del Real, código postal 93174, Coatzintla, Veracruz de Ignacio de la Llave, previa cita solicitada mediante el formulario de contacto de www.slumver.com.

La solicitud deberá contener:

· Nombre completo y medio para recibir notificaciones.

· Documento que acredite la identidad; y, en su caso, la representación legal.

· Descripción clara de los datos personales y del derecho que desea ejercer.

· Elementos que faciliten la localización de la información.

· Para rectificación, los datos correctos y documentos que sustenten el cambio.

· Fecha y firma, cuando la solicitud se presente físicamente.

El Responsable comunicará su determinación dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos razonables de reproducción, certificación o envío que, en su caso, correspondan.

8. Transferencias y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores que actúen por cuenta del Responsable, tales como servicios de alojamiento web, correo, facturación, almacenamiento, soporte tecnológico, mensajería, instituciones financieras y procesadores de pago, incluyendo Openpay, únicamente para cumplir las finalidades informadas y bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad.

También podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente fundado. No se venderán datos personales a terceros.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado de forma previa y específica.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio www.slumver.com puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, previa autorización cuando corresponda, cookies analíticas o publicitarias. La persona usuaria podrá gestionar sus preferencias mediante el aviso o panel de cookies y desde la configuración de su navegador.

10. Seguridad y conservación

El Responsable implementará medidas administrativas, técnicas, físicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos aplicables.

11. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en https://www.slumver.com/aviso-de-privacidad y, cuando el cambio sea sustancial, podrán notificarse adicionalmente por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

12. Autoridad competente

La persona titular que considere vulnerado su derecho a la protección de datos personales podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de datos personales en posesión de particulares.

Consentimiento y Constancia

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Nombre

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Firma:

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Lugar y fecha: